TRAÇOS FLUIDOS
« Nous poursuivons notre expansion de manière continue et pour accélérer encore plus cette croissance, nous avons décidé de déployer notre nouveau E-Sales au Portugal : Traços Fluídos. Notre savoir-faire acquis au fil des années et notre exigence en matière de qualité sont un gage de fiabilité pour nos clients, c’est pourquoi nos équipes sont engagées, motivées et feront tout leur possible pour atteindre les objectifs de qualité que notre clientèle est en droit d’exiger.
De la direction de l’entreprise à l’encadrement, à tous les échelons, nous considérons l’assertivité et l’accompagnement comme nos leitmotivs pour une harmonie et pour l’amélioration continue de notre travail. Ce sont des éléments essentiels pour notre évolution générale.
Soucieux d’apporter une entière satisfaction dans toutes nos activités et pour conserver une dimension humaine, nous faisons bénéficier d’interlocuteurs dédiés à chacun de nos clients et garantissons des échanges professionnels et personnalisés afin que chacun puisse s’épanouir avec notre entreprise. »
Véronique BÉZIER-PINHO, CEO
Les Services
Achats
Constituer des partenariats de fournisseurs et entretenir un réseau Européen, le meilleur produit, au meilleur prix.
Relation Client
Transformer chaque interaction clients en une expérience positive au sein d’un dispositif humain et organisé.
Un réseau Européen de services intégrés au cœur de l’expérience client.
L’ADN de Traços Fluidos repose sur le respect des valeurs humaines, l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer nos échanges en une expérience véritablement personnalisée pour le client.
En plein cœur de Lisbonne, nous avons à cœur d’aider à fidéliser une large clientèle dans une ambiance familiale. Proximité et cohésion des équipes sont nos fers de lance pour que chacun de nos experts E-Sales puisse s’épanouir dans les domaines de la télévente, de la relation client et des achats.
Aux côtés de chacun de nos collaborateurs, nous sommes fiers de déployer nos solutions cross-canal et innovantes qui sont adaptées à notre métier et à chaque étape du parcours client.
Notre objectif : former et développer des talents !
Dans un contexte où les usages des clients ne cessent d’évoluer, Traços Fluidos propose une galaxie cohérente de solutions, dirigées par des entrepreneurs 100% indépendants qui connaissent la réalité du terrain. Appuyée par un réseau de 300 partenaires pour fournir des offres variées, notre entreprise accompagne ainsi les clients de bout en bout avec un objectif : l’optimisation de l’Expérience d’Achat, de la commande à la livraison.
Notre performance opérationnelle repose sur une culture du « Rendre Service » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise. Elle se vit au quotidien au travers de relations de confiance avec près de 200 000 clients et dans nos interactions avec eux.
Notre envie : Partager avec vous cette belle aventure.
Si vous vous reconnaissez ici, sachez que nous sommes constamment en recherche de nouveaux talents alors n’hésitez pas à postuler pour, vous aussi, développer les relations client de demain !
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